リフォームこぼれ話し・第15回
	リフォーム会社の社員もいろいろ
	最近は、お客様の側からリフォーム会社をみることが多くなってきました。 そうすると、リフォーム会社の特徴がよく見えてきました。 自社の宣伝ばかりする営業専門の者、建築士でこまかい専門的な話ばかりする者、金額の割りに工事内容が込み入っていると引き上げてしまう会社、すぐ値引きで受注しようとする会社などいろいろです。 「悪質」な会社は少なくなりましたが（なくなってはいません）、営業優先の会社は逆に多くなった気がします。そのため「じっくりお客様の話を聞く」ということができないようです。 リフォーム会社側からみると「めんどうな客」と映るようです。 「じっくりお客様の話を聞く」ことができる会社が、ほんとうの意味で「お客様の立場になって考える」会社なのではないでしょうか。 こういう点が、会社えらびのコツのひとつです。 （ＲＢＫ・ｔｅｃ）